Rückgabe

Artikel, die sich in einwandfreiem Zustand befinden und innerhalb von 30 Tagen zurückgesandt werden, erhalten eine Rückerstattung oder einen Ersatzartikel.

Beschädigten Artikeln oder Artikeln ohne Rechnung können die Rückerstattung oder der Ersatz verweigert werden.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, informieren wir Sie darüber per E-Mail. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsart vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann nämlich einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte an info@gymsis.com

Ersatz

Wenn der erhaltene Artikel defekt oder beschädigt ist, können Sie einen Ersatzartikel bekommen. Senden Sie uns dazu eine E-Mail mit allen Informationen der Bestellung (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, mit der die Bestellung aufgegeben wurde) an info@gymsis.com  und schicken Sie den Artikel an: MAYAL  r.m.o. c/o K88681, Kreuzbachweg.10, 50169 Kerpen, Deutschland.

Versand

Um den Artikel zurückzuschicken, schicken Sie ihn per Post an: 

MAYAL  r.m.o. c/o K88681, Kreuzbachweg.10, 50169 Kerpen, Deutschland.

Wenn Sie den Artikel zurückschicken, sind Sie für die Versandkosten verantwortlich.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis der Ersatzartikel Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel über 50 € versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.