retour

Les articles en parfait état et retournés dans les 30 jours pourront faire l'objet d'un remboursement ou d'un article de remplacement.

Les articles endommagés ou non facturés peuvent se voir refuser un remboursement ou un remplacement.

Dès que nous aurons reçu votre retour, nous vous en informerons par e-mail. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet du remboursement.

S'il est approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre compte bancaire, carte de crédit ou mode de paiement original dans un délai spécifié de jours.

Retard ou pas de remboursement

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit - cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@gymsis.com

Remplaçant

Si l'article que vous avez reçu est défectueux ou endommagé, vous pouvez obtenir un article de remplacement. Pour ce faire, envoyez-nous un e-mail avec toutes les informations sur la commande (prénom, nom, adresse, e-mail avec lequel la commande a été passée) à info@gymsis.com et envoyez l'article à : MAYAL rmo c/o K88681 , Kreuzbachweg.10, 50169 Kerpen, Allemagne.

Expédition

Pour retourner l'article, envoyez-le par courrier à :

MAYAL rmo c/o K88681, Kreuzbachweg.10, 50169 Kerpen, Allemagne.

Si vous retournez l'article, vous êtes responsable des frais d'expédition.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de livraison de l'article de remplacement peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 50 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Sinon, nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article retourné.